觅宠随行个人信息保护政策

觅宠随行个人信息保护政策

发布日期：2026年【6】月【10】日
生效日期：2026年【6】月【10】日
序言
觅宠随行APP（以下简称“觅宠随行APP”或“APP”）是安徽新视云科技有限公司（以下简称“我们”、“新视云”或“公司”）提供的一款用来和新视云Honor life宠物智能手机（以下简称“宠物手机”、“智能硬件设备”或“本款产品”）交互使用的产品，由智能硬件设备和手机客户端软件组成。APP和智能硬件设备的实际运营者为安徽新视云科技有限公司，由其负责进行本款产品的上架、推广。

智能硬件设备指新视云Honor life宠物智能手机，手机客户端软件指与智能硬件设备绑定后可对智能硬件设备进行操控的觅宠随行APP。您可以在APP上查看智能硬件设备所记录的信息，例如设备定位、历史轨迹。同时，我们还提供通过APP实现双向语音、添加家庭共享人、健康数据统计等功能。
关于宠物手机收集、使用、存储和处理您个人信息和宠物资料的情况，我们将通过《Honor life宠物智能手机个人信息保护政策》向您做进一步详细说明，请您阅读同意，在确认充分理解并同意后再使用我们的产品或服务。

非常感谢您对我们的信任！我们深知个人信息对您的重要性，也深知为您的个人信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对我们产品和服务的使用和信任！我们深知这份信任来之不易，我们秉承公开、透明原则，向您明示我们处理您的个人信息的规则，我们采用合法、正当的方式和以明确、合理的目的处理您的个人信息。我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，让这份信任更加坚固。

我们希望通过本个人信息保护政策（以下简称“本政策”）向您说明，在使用本款产品以及通过APP操控本款产品时，我们如何处理您的个人信息和智能硬件设备的信息，以及您的权利及实现方式。请在使用产品前，务必仔细阅读并了解本政策，在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。一旦您开始使用本款产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策，并同意我们按照本政策处理您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何存储您的个人信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您管理个人信息的权利
六、未成年人个人信息保护
七、个人信息保护政策的适用范围
八、个人信息保护政策的变更和修订
九、如何联系我们
十、个人信息保护政策的生效

一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们将按照本政策所述收集和使用您的个人信息，其中包括您的敏感信息，如您的位置信息和设备信息，在获取这些信息时我们会通过弹窗提示并征得您的同意。收集和使用这些敏感信息的目的和用途详见下述功能描述部分或《已收集个人信息清单》。个人敏感信息一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视行待遇等。因此，我们会采取合规技术对您明确同意和主动提供的敏感信息进行加密传输和存储，保护您个人信息的安全。

为了帮助您使用我们的产品和服务，我们可能需要收集您以下的个人信息，并严格按照法律法规的要求保证您的个人信息安全
序号	信息类型	信息名称	使用目的	使用场景	收集情况	信息内容
1	用户基本信息	用户名	注册/登录使用	用户使用APP注册/登录账号时	用户提供（注册时填写）；征得用户授权后从第三方获取	暂未支持
		昵称	个人资料展示、编辑、修改	“我的”页面展示时		暂未支持
		头像	个人资料展示、编辑、修改	“我的”页面展示时		暂未支持
		手机号	注册/登录使用	用户使用APP注册/登录账号时		暂未支持
		密码	注册/登录使用	用户使用APP注册/登录账号时		暂未支持
2	设备及使用信息	设备版本号	应用和固件升级	用于提供智能设备的固件升级功能	我方收集	暂未支持
		智能硬件设备型号/设备ID	实现APP与智能硬件设备的连接与绑定	智能硬件设备联网、绑定APP时	我方收集	暂未支持
		WiFi 的 SSID/BSSID 信息	网络环境校验及辅助定位	校验网络环境、用户设置安全区域wifi，用于辅助定位时	我方收集	暂未支持
		设备序列号、国际移动用户识别码（IMSI）、手机的国际移动身份码（IMEI）、网络设备地址（MAC）、运营商、手机型号、手机系统版本号、系统编号、系统ID号、AndroidID、OAID、屏幕分辨率、上网类型、手机中APP的名称、版本号、包名、手机所在的省份和城市信息、APP使用时间和频率、APP崩溃日志信息、手机已安装软件列表	保障账号与设备安全，处理用户关于设备与服务的提问，改进产品、排除并减少产品崩溃情况，提供更优质的产品功能服务	安全保障	我方收集（通过手机系统的公用接口获取）	暂未支持
3	用户使用过程信息	位置信息	查看设备实时位置、生成及显示设备历史轨迹	智能硬件设备绑定时、查看设备历史轨迹时、设置设备安全区域时	我方收集（调用位置权限，需用户授权）	暂未支持
		音频及语音信息	播放音频与设备进行交互	录制声音并在智能硬件设备上播放	用户提供（用户通过手机录制音频时）	暂未支持
		设备电量信息	查看设备当前电量、低电提醒	查看设备剩余电量、触发设备低电提醒告警	我方收集	暂未支持
		运动数据	查看设备计步数据	按照不同时间维度（日、周、月）展示设备运动步数、卡路里、运动时长信息	我方收集	暂未支持
		联系人信息、宠物手机的 SIM 卡号码、拨打电话记录	设备分享、设备丢失寻找	向家人或朋友共享设备时、设备丢失电话联系时	我方收集	暂未支持

我们不会通过共享、转让、搜集公开信息等其他渠道间接获取有关您的个人信息。如将来发生需通过其他渠道间接获取您的个人信息时，我们只获取实现产品或服务的业务功能所必需的最少数量的信息，且在收集和使用之前明确告知您并征求您的明示同意。同时，我们将在收集信息前确保信息来源的合法性，了解个人信息提供方已获得的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的、授权同意转让、共享、公开披露等。若我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出该授权同意范围，会在获取个人信息后的合理期限内或处理个人信息前，征得您的明示同意。
我们收集和使用您的信息的目的和用途详情如下：
（一）实现觅宠随行APP的核心功能所需要收集的信息
核心功能是指支撑本款产品和APP正常运行和提供服务的基本功能。若您不同意我们收集和使用向您提供服务所必需的个人信息，将无法使用本款产品。
1.注册、登录账号信息

（1）当您在手机上安装本款产品APP后，需要在APP上注册或登录账号方可使用。当您注册帐号时，公司会收集您的手机号码、用户名、昵称、头像、密码，收集这些信息是为了帮助您完成帐号注册，保护您的帐号安全。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法成功注册帐号。
（2）您同时可使用一键登录功能进行账号登录。基于我们与通信运营商的合作，当您使用“一键登录”功能时，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。如果拒绝提供手机号将无法使用“一键登录”方式注册登录APP账户，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。
（3）您可通过“我的->头像->头像/昵称/修改密码”修改您的头像、昵称以及密码、注销账号。
（4）您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

2.智能硬件设备属性信息

在您登录APP后，您可通过扫描设备二维码实现APP与智能硬件设备的连接和绑定。为了实现智能硬件与APP的链接与绑定，通过APP操控智能硬件设备，我们需要获取您硬件设备端的信息，这包括智能硬件设备型号、设备ID信息。如您不需要APP操控本款产品，上述信息获取非必须。如您需要使用APP操控本产品，则我们会获取上述信息并上传至境内服务器，以实现阻止非您本人的其他身份访问和管理智能硬件设备，更好地保护您的信息的安全性。您可通过“设备->设备管理->解绑设备”实现对智能硬件设备的解绑、删除与智能硬件设备相关的所有您的个人信息。

3.用户终端设备信息
我们在运营中因产品功能及售后服务所需、产品及功能优化、进行数据的统计分析及提供设备功能时，以及售后服务处理用户设备的故障问题排查、用户信息安全管理的需要，需要获取您的手机序列号、手机的国际移动身份码（IMEI）、网络设备地址（MAC）、运营商、手机型号、手机系统版本号、系统编号、系统ID号、AndroidID、OAID、屏幕分辨率、上网类型、手机中APP的名称、版本号、包名、手机所在的省份和城市信息、手机中APP的名称、版本号、包名、APP使用时间和频率、APP崩溃日志信息，以便更好地保护您信息的安全性。
4.位置信息服务
位置信息服务包含以下功能：
（1）查看定位和轨迹：您点击地图页面的定位按钮，公司服务器会下发定位指令到宠物手机上，宠物手机通过GPS或基站、Wi-Fi定位后，将定位信息上报给公司服务器。您可以进入轨迹地图查看宠物手机当天的轨迹，您也可以通过日期切换查看以往的历史轨迹。为了向您展示宠物手机的位置与行动轨迹，为此我们需要获取您和/或宠物手机当时所处的位置，我们会通过弹窗提示并征得您的同意，本软件在服务器上保存了宠物手机的历史轨迹信息，该信息保存在公司服务器上，您只可以通过本软件进行查看。
（2）添加安全区域：您可以通过搜索来指定相应位置为宠物手机的安全区域的中心，并设定安全区域的范围；为了便于您设置宠物手机的安全区域，你也可以根据当前位置进行设定，为此我们需要获取您和/或宠物手机当时所处的位置，我们会通过弹窗提示并征得您的同意，并作为您要添加的安全区域推荐项展示给您；您可以为安全区域标记命名，如家、公园等。
5.联系人信息
如您需要向家人或朋友共享设备时，我们需要获取您的家人或朋友的手机号码信息；如您不需要共享设备，我们不收集如上信息。
如您设置了宠物丢失联络电话，为此我们需要获取您设置的手机号码信息，我们会通过弹窗提示并征得您的同意；
6.其他设置
您可以通过APP为宠物手机设置定时开关机等，这些设置不涉及您的个人信息和宠物基本信息。
出于存储空间有限和数据安全的原因，我们会定期对以上信息进行整理、删除。您及您的监护人的信息不会被用于出售，出借或交换。
（二）实现觅宠随行的附加功能所需收集的信息
附加功能是指除核心功能和第三方功能以外的服务功能，需要您自主选择开启使用。您未开启的功能，我们将不会收集您的个人信息。同时，您可以通过下文所提及的关闭路径关闭附加功能。关闭后，我们将不再收集和使用您的个人信息，且不会影响您使用产品和APP的核心功能。
1.重要信息提醒
我们会将宠物手机的状态和使用情况通过服务号消息的形式发送至到您的APP，以达到提醒的目的，便于您根据情况采取对应措施。包括以下几种主要的提醒类型：
（1）低电提醒：当宠物手机电量低于一定阈值时，服务器会发送一条通知信息给您。为实现低电提醒功能，本软件要求宠物手机定时自动上传电量信息到公司服务器，以便在必要的时候以推送通知的形式提醒您关注电量信息。
（2）出发/到达提醒：当佩戴宠物手机的宠物离开/到达某地，并且行为符合用户设定或历史规律时，服务器会发送一条通知信息给您。为实现到达提醒和出发提醒功能，本APP要求宠物手机实时自动上传定位信息到公司服务器，以便在符合一定条件时以推送通知的形式提醒您关注宠物所在的位置。
（三）实现觅宠随行的第三方功能
第三方功能指第三方软件和服务提供者提供的功能。我们仅会出于合法的、正当的、必要的、特定的、明确的以及为实现本政策中声明的目的，并在您明示授权同意的情况，共享给第三方必要的用户数据，以为您提供相关服务。我们会对第三方进行审慎管理，并通过协议约束其仅将共享信息用于约定用途，且采取合理安全措施予以保护。同时，当您选择使用第三方功能和服务时，需要按照第三方的要求提供您的个人信息。您提供的信息直接上传到第三方的服务器，公司不会获取亦不会和第三方互相分享关于您个人的任何信息。请注意，第三方功能受其独立的隐私政策及服务协议约束，其信息处理行为由该第三方负责。我们建议您在使用前仔细阅读并理解第三方的相关规则，如您不同意其政策，请谨慎使用相关功能。如您需要对第三方持有的个人信息行使权利或进行投诉，请直接联系该第三方，我们将在法律允许范围内提供必要协助。请您妥善保管个人信息，审慎授权，并在使用第三方服务时保持注意。
（四）手机权限调用
本款产品绑定的APP在提供服务过程中，会调用您手机的一些设备权限。以下是APP调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。
详见《觅宠随行应用权限说明》。

设备权限	对应业务功能	调用权限的目的	是否询问	用户可否关闭权限
位置权限	查看当前位置	1.获取您所在位置的WiFi网络列表，辅助判断您的详细位置 2.查看地图中宠物智能手机所处的位置、查看地图中您身处的位置 3.在添加或修改安全区域时，获取定位权限展示地图信息	是	是
相册权限	修改头像	设置您或宠物头像时，需要获取相册中的图片	是	是
相机权限	扫码绑定/修改头像	1.绑定宠物智能手机设备时需要使用相机扫描二维码 2.修改您或宠物当前使用头像时，需要使用相机权限	是	是
麦克风权限	语音录制/通话	1.实现与宠物智能手机通话功能 2.录制语音在宠物智能手机播放	是	是
存储权限	页面加载/文件存储	1.设置头像、加载页面内的图片内容 2.存储录制的语音文件	是	是
发送通知	重要信息提醒	宠物智能手机状态发生变化时，发送通知	是	是
读取剪贴板	文本输入	用户复制文本或链接，实现快速分享的目的	是	是
通讯录权限	联系人管理	1.家庭成员在觅宠随行APP管理可与宠物智能手机通话/联系的联系人白名单，并同步到宠物智能手机。 2.识别来电号码是否在通讯录白名单内，决定是否接通。	是	是

您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝APP收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也将停止为您提供相对应的服务。但是，您关闭权限的操作不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（五）提供安全保障，解决技术故障，处理您关于设备与服务的提问
提供安全保障，解除技术故障，处理您关于设备与服务的提问。为保障账号与设备安全，处理您关于设备与服务的提问，不断改进我们的产品、排除并减少产品崩溃情况以及为您提供更优质的产品功能服务，经您授权后，我们会通过手机系统的公用接口获取您手机及所绑定的智能硬件设备的以下信息：设备序列号、手机的国际移动身份码（IMEI）、网络设备地址（MAC）、运营商、手机型号、手机系统版本号、系统编号、系统ID号、AndroidID、OAID、屏幕分辨率、上网类型、手机中APP的名称、版本号、包名、手机所在的省份、城市信息、手机中APP的名称、版本号、包名、APP使用时间和频率、APP崩溃日志信息。用于统计我们产品的用户数量、分析产品的使用状况、排查崩溃原因以及优化产品功能，我们将委托奇虎360进行用户中心登录、产品数据分析、分析和解决您反馈的问题，将可能共享以上信息，但这些信息不涉及您的个人身份相关信息。
保障服务的安全性。为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他您或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或新视云相关协议规则的情况。我们可能使用或整合您的账户信息、智能硬件信息、APP使用信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，用于进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
反馈和咨询。您可以通过APP的例如“我的->设备->意见反馈”向我们反馈或咨询您使用APP中遇到的问题。当您反馈问题或咨询时，您需要提供您的联系方式（QQ号、手机号）、选择问题类型、硬件类型、问题的详细描述和附图。我们会通过分析前段中提到的信息找出问题原因并努力解决问题。您在反馈意见中所提供的联系方式，只会用于我们的客服与您沟通和反馈，除征得您明确同意和法律明确规定外，新视云不会向任何第三方提供您提供的联系信息。
（六）征得授权同意的例外
根据相关法律、法规、国家标准以及行业指南规定，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的法律规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
请知悉，根据法律规定，经技术处理且无法复原及识别特定个人的信息，不属于个人信息，使用此类信息无需通知您并征得您的同意。为了给您提供更好的服务，我们会从我们的关联方、合作方处接入基于您的个人信息的汇总后的统计数据。这类统计数据属于非个人信息，下载、安装、卸载产品人数反应产品使用情况的数据和请求次数、错误反馈反应网络性能的数据。我们收集此类信息的目的在于改善现有产品或服务，或开发新产品或服务。
二、我们如何存储您的个人信息
（一）保存地域
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，不涉及跨境传输。
（二）保存期限
我们仅在本政策所属目的的所必须最短期限和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。例如为给您提供即时通信服务，您的历史通讯信息在服务器上存储的最长时长基于您使用我们应用账号的期限，超过此期限后，我们会将您的个人信息删除或进行匿名化处理。当您注销觅宠随行的账号后，相关聊天信息的记录将不会被存储在服务器上。
如我们停止运营本款产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在合理的期限内对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 在获取您明确同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 在法律法规允许的范围内，为维护公司、公司关联方或合作伙伴、您或其他新视云用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
3. 关联公司间共享：在我们的关联方向您或向我们提供服务的情况下，我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息且不超出您同意的使用目的，关联方对您信息的处理受本政策的约束。关联公司如要改变您个人信息的处理目的，将再次征求您的授权和同意。
4. 与合作伙伴间共享：我们仅会出于合法的、正当的、必要的、特定的、明确的以及为实现本政策中声明的目的，并在您明示授权同意的情况下，我们将会与我们的供应商、服务提供商、顾问、代理人、第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享必要的个人信息（例如您举报的短信或来电号码），或是汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息（例如，我们可能会告知应用程序开发者有多少人安装过其开发的应用程序），以提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务，分析我们服务的使用方式，衡量广告和服务的有效性，提供客户服务和支付服务，进行学术研究和调查，或提供法律、财务与技术顾问服务。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求其按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转移
我们不会将您的个人信息转移给其他任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1. 随着公司业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定。
3. 在获得您明确同意的情形下转让，亦即获得您明确同意后，我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。
4. 响应您请求的转移。如您请求将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者，且符合国家网信部门规定条件的，我们将依法提供转移的途径。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 已经获得您明确同意。
2. 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3.在法律法规允许的范围内，为维护新视云、新视云的关联方或合作伙伴、您或其他新视云的用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要披露您的个人信息。
4. 法律法规规定的其他情形。
（四）共享、转移、公开披露个人信息事先征得同意的例外
1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转移及公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息
我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
1. 我们非常重视您个人信息的安全，将严格按照国家的法律法规的要求，努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息。
2. 我们会对可识别的个人身份信息进行加密传输和存储，以确保数据的保密性。对于您手机设备标识符国际移动设备身份码（IMEI）、网络设备地址（MAC），我们在您的手机设备端会用MD5算法进行匿名化和加密，并仅收集和上传经过匿名化和加密后的标识符。
3. 如果您注册了公司账号，我们可能通过对您的登录时间、IP、登录次数等信息进行分析，妥善做好风控管理。如有疑似非本人登录操作的情况，我们将通过短信提醒您，避免账户被非本人登录操作。对于您使用的手机与我们客户端之间的数据交换，我们采用了我们自定义的加密方案和https双重加密的方式进行传输，以确保数据传输的安全性。
4. 若我们的应用采用了WebView技术，我们会对在WebView中使用的所有file协议进行URL校验且限制访问本应用敏感数据以及SDCard数据，避免在无特殊权限的情况下公司产品的任意私有文件和敏感信息被恶意盗用，从而造成您的个人信息被泄露。
5. 我们在服务端部署访问控制机制，对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。
6. 我们存储您个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，公司会在第一时间会进行服务器安全升级，确保公司所有服务器系统及应用安全。
7. 我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训，以加强工作人员对的您个人信息保护意识。
8. 我们对收集的您的个人信息采取分类分级的管理措施，以保证您的个人信息安全。
如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。
五、您管理个人信息的权利
在您使用产品期间，您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息：
（一）访问和更正您的个人信息
您可通过本政策的“ 一、我们如何收集和使用您的个人信息”模块的功能描述中的具体路径和方式访问您的个人信息。如果您无法通过上述方式更正您的个人信息，也可以通过本政策提供的联系方式向我们提出更正请求。
（二）删除您的个人信息
以下情况发生时，您有权要求公司删除您的个人信息：
1. 我们没有取得您的同意，收集了您的个人信息。
2. 我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
3. 我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。
4. 您注销了账号、卸载或者不再使用我们的产品（或服务）。
5. 我们停止对您提供服务。
6. 你撤回同意，但是您撤回同意要求我们删除您的个人信息不影响我们之间基于您的同意对个人信息的处理。
您可以通过本政策第九节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息，我们会在15个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据，但会在系统更新备份信息的时候删除这些信息。
在您向我们提出删除信息的请求时，我们可能会要求您提供额外信息以验证核实您的身份，确保是您本人提出的删除请求。
（三）注销您的个人账户
您可在手机上使用觅宠随行（“我的->点击头像进入账号管理->注销账号”），随时注销您的账户。请您注意，如果您选择注销公司账户，那么您的账号将不可被使用且相关账号信息将被清除，您将无法再通过公司账号登录并使用公司产品功能和服务（但不会影响您使用无需账号登录即可使用的服务和功能）。
当您注销账户后，除法律法规要求我们保存相关信息的情况外，我们将停止为您提供相应的产品（或服务），并在10个工作日内删除或匿名化您的个人信息。
（四）撤回您的同意或改变同意的范围
在APP中，您可以通过以下方式撤回您对我们的同意或者改变同意的范围。
1. 您可以通手机本地 “设置->权限管理->觅宠随行”进入您对本款产品授权的权限管理界面，撤回对本款产品绑定的APP的授权和同意或者改变同意的范围。
2. 通过本政策的“ 一、我们如何收集和使用您的个人信息”模块的功能描述中的具体关闭路径和方式，关闭相关功能或解绑智能硬件设备。关闭即撤回对该功能相对应的授权。
请您理解，每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策第一节），当您撤回同意或者改变同意范围后，我们无法继续为您提供撤回同意或改变同意范围所对应的服务，也将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意或者改变同意范围的决定，不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动。
（五）复制您的个人信息
如果您希望复制您的个人信息，您可以通过本政策提供的联系方式向我们提出请求。
（六）对您管理个人权利的限制
请您理解，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求,您的部分信息无法查阅、更正和删除：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的。
2. 与国家安全、国防安全直接相关的。
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的。
5. 您存在主观恶意或滥用权利情形。
6. 影响其他个人的生命、财产等重大合法权益。
7. 将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害。
8. 涉及我们或者他方商业秘密。
六、未成年人个人信息保护
本款产品并非专门针对未成年人设计。不满十八周岁的未成年人在使用本款产品时，需要未成年人本人或者监护人同意和授权。不满十四周岁的儿童在使用本款产品时，需要儿童父母等监护人阅读本政策，儿童应当在提交个人信息之前寻求父母等监护人的同意和指导。若您是儿童的父母或者监护人，当您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时，您可以通过本政策第九节的联系方式与我们联系。
七、个人信息保护政策的适用范围
本政策仅适用于本款产品。新视云的其他产品和服务将使用相关产品或服务的个人信息保护政策。特别需要说明的是，本政策不适用以下情况：
1. 将新视云产品（或服务）嵌入到第三方产品（或服务），第三方产品（或服务）收集的信息。
2. 在新视云产品（或服务）中接入的第三方服务、广告或其他公司、组织或个人所收集的信息。
我们在此提醒您，您在使用第三方产品与/或服务时，请仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和个人信息保护政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。
八、个人信息保护政策的变更和修订
本政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。
对于本政策的重大变更，我们还会提供显著的通知（在APP改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式对您进行及时通知）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等。
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
如果您对本政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下方式与我们联系：
联系邮箱：nvc@ahnvccn.com
联系电话：400-16-98030
在一般情况下，我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于需要使用超出行业通行的技术手段才能实现或者将实质性影响他人合法权益的请求，我们可能会予以拒绝。
十、个人信息保护政策的生效
本政策版本更新日期为【2026】年【6】月【10】日，将于【2026】年【6】月【10】日正式生效。

附录一名词释义
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人生物识别信息（包括声纹、指纹、面部特征等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址等）；个人财产信息（包括银行账户、交易和消费记录、游戏类兑换码等虚拟财产信息）；个人通信信息（包括通讯录内容等）；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录等）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI / IDFA / AndroidID / OPENUDID / GUID / SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）。
个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，个人敏感信息包括：个人财产信息（包括银行账户、交易和消费记录、游戏类兑换码等虚拟财产信息）；个人生物识别信息（包括声纹、指纹、面部特征等）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；其他信息（包括通讯录、行踪轨迹、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。
去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
处理：指个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等活动。
附录二: 第三方SDK合作伙伴及共享信息说明

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们会与第三方共享您的必要个人信息。我们会要求授权共享第三方机构按照国家法律规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。共享第三方机构要求获得的权限及明确向我们披露的个人敏感信息详见下表。
产品/服务名称	共享接收方名称	共享信息	共享目的	共享的场景	共享方式	接收方个人信息处理规则
消息推送服务合作	小米开放平台	设备标识信息（OAID、AndroidID）、应用特征信息（应用包名、版本号、运行状态）、设备序列号等	根据用户手机机型提供通知消息推送功能	向用户每次推送通知消息时使用	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息、设备序列号	https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
消息推送服务合作方	华为推送服务	AAID、应用ID、设备序列号	根据用户手机机型提供通知消息推送功能	向用户每次推送通知消息时使用	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息、设备序列号	https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
荣耀推送服务	深圳荣耀软件技术有限公司	设备信息（AAID、PushToken）、网络信息	根据用户手机机型提供通知消息推送功能	向用户每次推送通知消息时使用	SDK本机采集	https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/agreement
地图信息合作方	高德地图开放平台	设备标识信息、地理位置信息	用于在地图页面上帮助用户展示手机与宠物智能手机位置信息	宠物智能手机及手机定位时使用	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息、设备序列号	https://lbs.amap.com/home/privacy/
消息推送服务合作方	OPPO推送服务	AAID、应用ID、设备序列号	根据用户手机机型提供通知消息推送功能	向用户每次推送通知消息时使用	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息、设备序列号	https://muc.heytap.com/document/heytap/privacyPolicy/privacyPolicy_zh-CN.html
消息推送服务合作方	VIVO推送服务	AAID、应用ID、设备序列号	根据用户手机机型提供通知消息推送功能	向用户每次推送通知消息时使用	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息、设备序列号	https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
效果广告服务合作方	百度广告插件	设备MAC地址、应用列表、传感器信息（加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器）、IDFA、IDFV	程序性推荐、广告落地页信息收集、广告监测	进行广告推送	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息、设备序列号、传感器信息	https://union.baidu.com/bqt/#/policies
效果广告服务合作方	快手广告插件	设备MAC地址、应用列表、传感器信息（加速度传感器）、传感器信息（加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器）、IDFA、IDFV	程序性推荐、广告落地页信息收集、广告监测	进行广告推送	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息、设备序列号、传感器信息	https://u.kuaishou.com/home/detail/1220
效果广告服务合作方	广点通广告插件	设备MAC地址、应用列表、传感器信息（加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器）、IDFA、IDFV	程序性推荐、广告落地页信息收集、广告监测	进行广告推送	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息、设备序列号、传感器信息	https://e.qq.com/optout.html
效果广告服务合作方	穿山甲广告插件	设备MAC地址、应用列表、IMSI、传感器信息（加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器）、IDFA、IDFV	程序性推荐、广告落地页信息收集、广告监测	进行广告推送	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息、设备序列号、传感器信息	https://ad.oceanengine.com/union/media/privacy
登录/注册	移动中移互联网有限公司	手机号码、网络信息（网络类型、网络地址、运营商），设备信息（设备类型、操作系统类型、硬件厂商、屏幕尺寸、屏幕分辨率）	登录/注册	一键登录	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息、设备序列号	https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
登录/注册	联通联通在线信息科技有限公司	手机号码、网络信息（网络类型、网络地址、运营商），设备信息（本机手机号、设备类型、操作系统类型、硬件厂商）	登录/注册	一键登录	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息、设备序列号	https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html
登录/注册	电信世纪龙信息网络有限责任公司	手机号码、AndroidID、网络信息（网络类型、网络地址、网络状态、运营商），设备信息（本机手机号、设备类型、操作系统类型、硬件厂商）	登录/注册	一键登录	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息、设备序列号	https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?appKey=8134112717
登录/注册	360用户中心	手机号码、AndroidID、OAID、网络信息（网络类型、网络地址、网络状态、运营商），设备信息（本机手机号、设备类型、操作系统类型、硬件厂商）	登录/注册	账号登录	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息	https://i.360.cn/reg/privacy
360加固保平台服务	360加固SDK	Android ID、OAID、root、xposed、双开、frida、模拟器环境	用于检测App故障和诊断,App安全加固保护,盗版检测服务,威胁环境检测服务,以便帮助用户快速解决异常情况	安全校验	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息	https://jiagu.360.cn/#/global/help/322